美国市场营销协会的一份报告显示美国营销人员现在平均花费7.1％的营销预算在社会化媒体上，而明年这个数字可能会升到10.1％，5年内会上升到 17.5％。在2010年8月，市场总监预估在社会化网络上的投放预算约5.9%，而一年后这个数值就达到了9.9%，飞速增长。

在测试投资回报率时，有52.2％的市场总监更看重网站访问量和页面浏览量，34.1％的市场总监看重好友的数量，而20.5％的人更看重转发和评论量。

报告同时指出美国营销人员目前在社会化媒体营销上更专注于客户关系管理而不是销售指标。